爱游戏体育|2020天极网年度旗舰横评(产物服务篇):旗舰修一下花费几多
旗舰机往往价钱不菲,相信大多数人掏钱事后都市小心使用。可凡事无绝对,一次疏忽或意外,你最好双手合十,祈祷手机内里昂贵的零部件能够完好无损,否则面临四位数的维修发票,失去的可不止几顿大餐,另有维修与相同的时间成本。 所以,本次横评我们也将每款手机的售后成本和客服方式举行汇总,利便大家提前相识,同时评估各款手机在后续维修上问题。
在举行了一番比力后,我们还发现了不少有趣的内容。 直接看表格吧。 表内没有vivo X60 Pro是因为这款手机刚发售不久,官方暂未宣布详细的维修价钱表。
不外我们可以从同为120Hz屏幕的iQOO 5 Pro,以及上一代X50 Pro的云台相机维修价钱来参考。另外,根据国家划定,市售的电子产物都需要提供三包政策,即7天包退、15天包换、1年保修(非人为故障)服务。
屏幕 在普通用户最经常使用和最容易出意外的屏幕模组,这些旗舰手机的官方渠道更换价钱基本在1500元以上。原因大家都知道,今年的手机厂商们比拼的是视觉交互体验,多数都用上了切合HDR10+尺度的120Hz刷新率屏幕,维修价钱自然也水涨船高。90Hz的Reno5 Pro+换一次屏幕的价钱稍低,而表内刷新率拉跨的iPhone 12 Pro,其官方屏幕维修价依然贵得离谱。主板 现在所有手机内维修用度最高的,还是那块焊死Soc、RAM、ROM的主板,而大内存主板的更换价钱也更高,接纳8+512规格的华为Mate40 Pro,更换主板的价钱就来到3899元,都已经抵得上一台中高端机了,很难说这与「卖一片少一片」的麒麟9000芯片不无关系,但相较苹果依然显得良心。
需要注意的是,苹果官网只对iPhone 12系列的屏幕和电池标有明确的保外维修用度,其他项目的保外用度显示4199元(直接换机),实际维修收费视维修部件差别。电池 另有大家很体贴的电池,这也是不行拆卸电池的手机的使用成本。iPhone 12 Pro更换一次电池收费519元,其次是华为Mate 40 Pro的196+80元,其中80元是人工费,根据华为客服先容,官方售后维修每次都市收取约80元人工费。
存在收人工费的另有一加,客服称OnePlus 8 Pro更换电池的总用度为170元(含人工费),不外一加会在维修价钱查询表中注明收取50元人工费,华为则没有讲明。 苹果的收费方式更庞大,泛起问题的手时机先被检测,在直营店可免费检测,授权点对过保产物难免费,维修人工费另算。OPPO、vivo均不收取人工费。
电池盖 电池盖通俗讲就是手机的后壳,如果加上人工费,华为Mate40 Pro后壳更换价钱就要610元,同样为玻璃后盖的OnePlus8 Pro要299元。纵然不收人工,OPPO Find X2 Pro更换一次后壳也不是自制。苹果则更不用说,在iPhone X时代,iPhone换回了玻璃后盖设计,并在后盖内部焊死无线充电模块,加上本时代iPhone 12 Pro另有MagSafe要用到的小磁铁,换后壳的价钱只会比当初iPhone X的4588元更高,故推荐直接换机或第三方维修。
摄像头 手机的摄像头一般少有问题泛起,但更换价钱不容忽视。特别是主摄,华为Mate40 Pro团结索尼定制的5000万像素RYYB主摄单颗更换价钱940元,算上服务费已经凌驾1000元。
而iQOO 5 Pro接纳的三星ISOCELL GN1,单颗更换价钱也要780元。 只管vivo X60 Pro的微云台价钱还未宣布,但参考X50 Pro微云台主摄580元的更换价钱,推测X60 Pro应该也在相同价钱档位。
另外,OnePlus8 Pro官方只给了一个后置500元的标价。保障服务 各个品牌机型也可加购对应的附加保障服务,iPhone 12 Pro有AppleCare+服务,华为Mate40 Pro和OPPO Find X2 Pro也可以加购Care无忧保障服务,或者单独上碎屏险,OnePlus8 Pro和iQOO 5 Pro只有碎屏险。这些服务建议有经常摔手机体质的人可以着重思量。值得一提的是,京东渠道的一加手机还可提供39元2年换电池服务,但价钱就没拼多多那么香了。
分外成本 除了以上提到的配件价钱和人工费,维修手机历程中的时间成本也值得关注。这方面华为、一加、OPPO、vivo(含iQOO)的体现很不错,都支持免运费的寄修服务;OPPO和华为甚至还可以上门维修,而且人工客服24小时在线,不外切换到人工客服前无一破例都要求用户登录,只有vivo(含iQOO)尚能在免登录状态联系到人工客服。一加其实也可以,不外转人工前需要填写型号和小我私家信息。
苹果在这个环节依然一言难尽,在线客服入口欠好找,联系前需要细化问题和举行登录外,也不支持寄修,维修只能到线下举行。 苹果用户 ↑ 总体来看,几个国产手机品牌无论在维修收费、人员响应、便捷性方面都提供了十分清晰到位的服务,官方APP也能下载很快的找到相应的保障服务。
苹果方面提供的售后因为有了前期的筛选,服务会越发垂直与专业,只管在各方面都我行我素,但我们还是希望苹果能够做好接地气的当地化服务。
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