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疫情之下传统美容养生行业生存之道思考

文章出处:爱游戏体育 浏览次数:发表时间:2022-03-27
本文摘要:美容养生行业近些年一直存在这些问题:有效主顾少;客户不到店;到店不用费;客户满足度差;员工招不到;员工专业不足;员工流失重等问题。始于2019年年尾的这场疫情,打了全国人民一个措手不及,让险些所有的门店都走到了一个极端的状态:没有客户,没有员工,严重资不抵债的状态。险些所有人都将自己的谋划不善,治理不妥的问题选择性忽视,把门店现在的逆境全部推到了疫情的头上。 可是大家想想,现在的状态不就是我们门店根据现在谋划状况几年后的状态。

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美容养生行业近些年一直存在这些问题:有效主顾少;客户不到店;到店不用费;客户满足度差;员工招不到;员工专业不足;员工流失重等问题。始于2019年年尾的这场疫情,打了全国人民一个措手不及,让险些所有的门店都走到了一个极端的状态:没有客户,没有员工,严重资不抵债的状态。险些所有人都将自己的谋划不善,治理不妥的问题选择性忽视,把门店现在的逆境全部推到了疫情的头上。

可是大家想想,现在的状态不就是我们门店根据现在谋划状况几年后的状态。我们应该谢谢这场疫情,让我们提前感受到了危机,可以实时止损,寻求厘革,固然不行否认的是这场疫情也给不少门店带了扑灭性的攻击。客户到店越来越低,获客成本越来越高,员工招聘一直难,这是行业向来已久的心病,疫情之下将这些问题放大了,我们回过头来想一下,这些问题的泉源在哪?为什么许多餐饮、服装、日化等零售乐成转线上,在疫情之下还能得以生存,而美容养生行业不能?美容养生行业因为其奇特的行业属性,在互联网的打击之下,所有人都认为实体门店已死的情况下,还能生长不错。

美容养生行业是典型的服务行业,它最大的竞争优势在于它的消费和服务体验。也正是因为这种传统的服务模式导致门店很是依赖客流,而且是具有一定客情关系的稳定的客流。如果美容养生行业的服务模式没有改变的情况下,实体门店很难有合适的应对措施。在这场疫情之下,我们应该思量一下几方面去做改变:1、 重视门店治理,尤其是财政治理,建设良好的风险预防机制,好比风险预留金,应急处置惩罚机制等;2、 重新梳理门店的业务模式,努力调整业务模式,将部门业务联合线上,建设多现金流业务通道,提高抵御风险能力;3、 上游厂商从产物源头举行厘革,从泉源上改变业态,改变服务模式,从而真正改变下游门店的服务模式,提升抵御风险的能力。


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