本文摘要：美容养生行业近些年一直存在这些问题：有效主顾少；客户不到店；到店不用费；客户满足度差；员工招不到；员工专业不足；员工流失重等问题。始于2019年年尾的这场疫情，打了全国人民一个措手不及，让险些所有的门店都走到了一个极端的状态：没有客户，没有员工，严重资不抵债的状态。险些所有人都将自己的谋划不善，治理不妥的问题选择性忽视，把门店现在的逆境全部推到了疫情的头上。 可是大家想想，现在的状态不就是我们门店根据现在谋划状况几年后的状态。

美容养生行业近些年一直存在这些问题：有效主顾少；客户不到店；到店不用费；客户满足度差；员工招不到；员工专业不足；员工流失重等问题。始于2019年年尾的这场疫情，打了全国人民一个措手不及，让险些所有的门店都走到了一个极端的状态：没有客户，没有员工，严重资不抵债的状态。险些所有人都将自己的谋划不善，治理不妥的问题选择性忽视，把门店现在的逆境全部推到了疫情的头上。

可是大家想想，现在的状态不就是我们门店根据现在谋划状况几年后的状态。我们应该谢谢这场疫情，让我们提前感受到了危机，可以实时止损，寻求厘革，固然不行否认的是这场疫情也给不少门店带了扑灭性的攻击。客户到店越来越低，获客成本越来越高，员工招聘一直难，这是行业向来已久的心病，疫情之下将这些问题放大了，我们回过头来想一下，这些问题的泉源在哪？为什么许多餐饮、服装、日化等零售乐成转线上，在疫情之下还能得以生存，而美容养生行业不能？美容养生行业因为其奇特的行业属性，在互联网的打击之下，所有人都认为实体门店已死的情况下，还能生长不错。

美容养生行业是典型的服务行业，它最大的竞争优势在于它的消费和服务体验。也正是因为这种传统的服务模式导致门店很是依赖客流，而且是具有一定客情关系的稳定的客流。如果美容养生行业的服务模式没有改变的情况下，实体门店很难有合适的应对措施。在这场疫情之下，我们应该思量一下几方面去做改变：1、 重视门店治理，尤其是财政治理，建设良好的风险预防机制，好比风险预留金，应急处置惩罚机制等；2、 重新梳理门店的业务模式，努力调整业务模式，将部门业务联合线上，建设多现金流业务通道，提高抵御风险能力；3、 上游厂商从产物源头举行厘革，从泉源上改变业态，改变服务模式，从而真正改变下游门店的服务模式，提升抵御风险的能力。

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